Términos y condiciones

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de OkyLife: el sitio okylife.cl, la plataforma en app.okylife.cl y las apps para Android e iOS. Al crear una cuenta o usar el servicio los aceptas.

1. Quiénes somos

OkyLife es un servicio de OkyLife SpA, RUT 77.517.582-6, con domicilio en Chile. Contacto: contacto@okylife.cl.

2. Qué es OkyLife

Una plataforma para que nutricionistas gestionen su consulta (ficha clínica, pautas, seguimiento, agenda y mensajes) y una app para que sus pacientes vean su pauta y registren su alimentación, agua y entrenamiento. Parte de las pautas y análisis se generan con inteligencia artificial.

3. No reemplaza la atención de un profesional

OkyLife es una herramienta, no un prestador de salud. La información y las sugerencias de la plataforma, incluidas las generadas con inteligencia artificial, no son un diagnóstico ni un tratamiento.

Cada pauta que recibe un paciente la revisa y aprueba su nutricionista, que es responsable de sus indicaciones. Si usas la app sin nutricionista, hazlo con criterio y consulta a un profesional de la salud antes de cambios importantes en tu alimentación o actividad física.

4. Tu cuenta

• Los datos que entregas deben ser verdaderos. Las nutricionistas deben contar con un título y registro profesional vigentes (RNPI), que podemos verificar.
• Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de lo que se haga con tu cuenta.
• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app o en https://app.okylife.cl/eliminar-cuenta

5. Obligaciones de la nutricionista

La nutricionista que usa OkyLife con sus pacientes es responsable de contar con su consentimiento para registrar su información de salud, de mantener la confidencialidad de la ficha clínica conforme a la ley, y de las pautas e indicaciones que publica.

6. Planes y pagos

• Las nutricionistas pueden usar el plan Starter sin costo. Los planes Pro y Elite tienen el precio publicado en okylife.cl/planes, en pesos chilenos.
• El pago se hace con Mercado Pago desde app.okylife.cl, en el navegador, por un período mensual o anual. Es un pago único: nunca se renueva ni se cobra de forma automática.
• Si el plan vence, la cuenta queda en solo lectura y no se pierde ningún dato: al renovar, todo vuelve donde estaba.
• Los pacientes no pagan por usar la app con su nutricionista. Algunas funciones pueden habilitarse con un código promocional.
• Podemos cambiar los precios; el cambio no afecta un período ya pagado.

Si tienes un problema con un pago, escríbenos. Esto no limita los derechos que te otorga la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.

7. Uso aceptable

No puedes usar OkyLife para fines ilegales, para acceder a datos de otras personas sin autorización, para intentar vulnerar su seguridad, para sobrecargarla de forma automatizada ni para revender el servicio sin un acuerdo con nosotros. Podemos suspender una cuenta que no cumpla estos términos.

8. Tus datos y nuestro contenido

Los datos que registras son tuyos. Nos das permiso para tratarlos solo para prestarte el servicio, según nuestra política de privacidad: https://okylife.cl/privacidad

El software, la marca, los diseños y los contenidos de OkyLife son de OkyLife SpA o de sus licenciantes y no pueden copiarse sin autorización.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que OkyLife funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantención o por fallas de proveedores. En la medida que la ley lo permita, OkyLife SpA no responde por daños indirectos derivados del uso del servicio ni por las decisiones clínicas tomadas con él.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante te avisaremos en la app o por correo; seguir usando el servicio después de ese aviso significa que aceptas la versión nueva.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Chile.